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Offre d'emploi

Technicien centre de services H/F - Stage

Référence de l'offre :
Publiée le 23/10/2024

Access Group (160 personnes, 35 M€ de CA en 2023), pôle numérique en région Centre-Est de Eiffage Energie Systèmes avec trois expertises : ingénierie informatique, ingénierie hébergement et ingénierie des télécommunications.

Notre mission : accompagner nos clients dans la définition et le déploiement de leurs besoins numériques.
Notre vision : Nous sommes une entreprise apprenante qui capitalise sur le talent de ses femmes et de ses hommes, pour aller plus loin, ensemble pour grandir et faire grandir

Notre empreinte est régionale avec nos agences à Annecy, Pringy, Sallanches, Lyon, Grenoble, Clermont-Ferrand et Aurillac.

Access Group : L’expertise à forte valeur humaine.
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Notre parcours ACCESS ACADEMIE

Access Académie c’est accompagner nos jeunes pousses que nous allons faire grandir aux côtés de nos talents expérimentés à travers un cycle vertueux : travail avec les écoles, accueil de stagiaires/alternants, consolidation d’acquis, accompagnement, embauche, formations et certifications.

Ce sont 80% d’alternants embauchés en CDI en 2023.

Nous croyons en la transmission. Certes technique, elle est avant tout humaine et permet à chacun, à chaque apprentissage, de grandir et faire grandir. Rejoignez la nouvelle promotion ACCESS ACADEMIE.

 

VOS MISSIONS

 

· Prendre en charge et traiter les demandes qui lui sont attribuées dans le respect des règles établies (incident simple, changement standard, évènement, dossier SAV),

· Rendre compte aux assistants du centre de services et alerter de toute difficulté rencontrée dans le traitement des demandes,

· Assurer une traçabilité des actions menées,

· Rédiger les actions réalisées,

· Alerter d’une nécessité de mise à jour des dossiers techniques.

 

VOTRE PROFIL

 

Vous êtes actuellement étudiant(e) en deuxième année de BUT Réseau et Télécom et recherchez un stage de deuxième année ou une alternance,

Vous êtes curieux.se et passionné.e de nouvelles technologies et avez le sens du service.

 

VOTRE POSTE

Stage

Poste à pourvoir à Annecy

Les + :

· Parcours d’intégration complet au sein de la société

· Accompagnement personnalisé aux côtés de nos experts

· Outils de travail innovants

· Package informatique

· Prise en charge 50% titres de transport éco-responsable (train, bus)

· Un engagement dans une démarche RSE à travers des évènements sportifs, culturels et associatifs