A partir du 3 Février, le Groupe Access donne la parole à ses clients.
Pour soutenir l’amélioration continue de ses processus et de ses services, Access lance un questionnaire client online très simple (4 questions) et très rapide (15 sec) pour que chaque client puisse être moteur des innovations portées par le groupe.
Quand qualité rime avec satisfaction.
3 étapes, pour mieux comprendre :
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| Ouverture d’un incident via l’Espace Client ou par téléphone |
Incident traité et clôturé |
Un email propose de compléter un formulaire en ligne |
