Information importante
Mardi 28 Mars – 17h35
Nous déplorons depuis ce matin 10h15 un incendie dans l’un des Centres de Données qui héberge certains de nos clients.
Nous tenons à exprimer à quel point nous sommes désolé pour le stress induit et pour les conséquences de cette situation sur leurs activités.
En l’état actuel nous sommes dans l’attente d’informations sur l’accessibilité des salles dans lesquelles se trouvent nos infrastructures à la fois pour estimer leur état et pour envisager, le cas échéant, de les récupérer afin de les remettre en condition opérationnelle dans les meilleurs délais. Nonobstant, et malgré la mobilisation totale de nos équipes, il est inenvisageable de considérer la possibilité de garantir le retour à un fonctionnement normal de nos services hébergés à très court terme.
Informations contextuelles :
- L’incendie est survenu sur le site Maxnod de Saint-Trivier-sur-Moignans ;
- Grâce à la réactivité des secours, 80 pompiers et 43 véhicules le feu a été circonscris sur une partie du bâtiment https://twitter.com/Prefet01 ;
- L’évaluation des dégâts est en cours et va nous permettre de déterminer le plan d’action approprié.
Services impactés à date :
- Services d’hébergement et de liens, pour les clients Access Hébergement ;
- Centre de Services Access Group ;
- Lignes téléphoniques Access Group ;
- Espace client Access Group.
Pour toute urgence vous pouvez nous joindre par mail : access@access-group.fr
Les équipes sont entièrement mobilisées dans la gestion de cette situation indépendante de notre volonté.
Toute nouvelle évolution fera l’objet d’une mise à jour de ce post.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous attachons à mettre tous les moyens en œuvre pour rétablir la situation.
Bon, le Datacenter Maxnod est en feu, incendie sur le local batterie des panneaux photovoltaïques. Feu pas maîtrisé. Bon courage à tous ceux impactés. pic.twitter.com/iuqySRVYSr
— Hugues 👨🏼💻 (@huguesdelamure) March 28, 2023
